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<title>浙商保险 - 常见问题</title>
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<div class="menages"><i></i>常见问题</div>
<div class="specialserv">
	<dl>
						<dt>交通工具有哪些？</dt>
						<dd>指飞机、火车（含地铁、轻轨）、汽车（含电车、有轨电车）、轮船（客船、渡船、游船）。</dd>
					</dl>
					<dl>
					  <dt>我乘坐地铁时换乘发生的意外也可进行索赔吗？</dt>
						<dd>我们保障的是您持有效客票(包括依法免票)乘坐合法从事客运的营运交通工具，乘坐的定义为从乘客双脚踏入机舱、车厢或甲板时开始，至乘客离开机舱、车厢或甲板时终止。若您进行换乘时发生的意外不在乘坐状态中，我们无法为您提供理赔服务。</dd>
					</dl>
					<dl>
						<dt>营运交通意外险中的伤残是什么意思，我受伤了就能索赔伤残金吗？</dt>
						<dd>伤残指因在保险范围内的意外伤害损伤所致《人身保险伤残评定标准》所列的残疾，将人身保险伤残程度划分为一至十级，最重为第一级，最轻为第十级。与人身保险伤残程度等级相对应的保险金给付比例分为十档，伤残程度第一级对应的保险金给付比例为100%，伤残程度第十级对应的保险金给付比例为10%，每级相差10%。只有当您的伤残程度达到了该标准中所列的残疾，我们才能按照条款对您支付保险金。
您可仔细阅读<a href="opera_liability.html">浙商保险营运交通工具乘客意外伤害保险条款</a>中的附件《人身保险伤残评定标准》获取更多详细信息。</dd>
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